|
Pristojna oseba za obravnavo kršitev pacientovih
pravic
Oseba pristojna za sprejemanje in prvo
obravnavo kršitev pacientovih pravic v
Javnem zdravstvenem zavodu Psihiatrični
bolnišnici Idrija je:
mag. Marko Pišljar, dr. med., spec. psih.,
strokovni vodja – predstojnik
Tel.: 05/37 34 449 ali 05/37 34 440
(tajništvo)
E-pošta:
marko.pisljar@pb-idrija.si
Roki in način vložitve zahteve za prvo obravnavo
kršitev pacientovih pravic
Pacient lahko kadarkoli med zdravstveno
obravnavo v bolnišnici ustno ali pisno izrazi
svoje nezadovoljstvo glede izvajanja zdravstvene
oskrbe ali nezadovoljstvo z odnosom
zdravstvenega delavca oziroma sodelavca. Svoje
nezadovoljstvo ali nestrinjanje naslovi
neposredno na vodjo bolniškega oddelka, na
katerem je hospitaliziran. Vodja oddelka je
dolžan nesporazum odpraviti takoj z dodatnimi
pojasnili ali ukrepi. Pacient, ki z dodatnimi
pojasnili ali ukrepi ni zadovoljen, lahko vloži
zahtevo za obravnavo domnevne kršitve njegovih
pravic ustno na zapisnik ali pisno pri pristojni
osebi bolnišnice iz prve točke, in sicer:
-
zahtevo zaradi neprimernega odnosa
zdravstvenih delavcev in sodelavcev
najpozneje v 15 dneh od domnevne kršitve,
-
zahtevo zaradi domnevno neustreznega
ravnanja pri zdravstveni oskrbi (varnostni
zaplet, zdravstvena napaka, ipd.) najkasneje
v 30 dneh po končani zdravstveni oskrbi.
Pacient lahko vloži prvo zahtevo v treh mesecih
po preteku zgoraj navedenih rokov, če je za
kršitev zvedel kasneje oziroma če so se
posledice kršitve pokazale kasneje.
Pacient v vlogi, ki jo posreduje pristojni
osebi, navede: osebno ime, naslov prebivališča
in svoje kontaktne podatke, opis domnevne
kršitve, podatke o udeleženih zdravstvenih
delavcih oziroma sodelavcih ali drugih osebah,
čas in kraj domnevne kršitve ter morebitne
posledice, ki so nastale zaradi domnevne
kršitve. |
